ローディング画面から抜け出せない

ゲームを起動した際にローディング画面で動かなくなった場合、問題を解決するために以下のトラブルシューティング手順をお勧めします：

1. デバイスにゲームを再インストールすることをお勧めします。

2. インターネット接続を確認してください。問題はネットワークプロバイダーとゲームサーバー間の接続問題によって引き起こされる可能性があります。異なる種類のインターネット接続に切り替えることで解決できることがありますので、Wi-Fiと携帯回線の切り替えを試みるのも良いでしょう。 

上記のすべてを完了しても問題が解決しない場合は、ゲームログを送信することをお試しいただき、サポートに連絡してさらなる支援を受けてください。